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SUMMARY:Modul 4: Der Vorarbeiter im Dachdeckerhandwerk . Erfolgreich Gespräche führen - Kurs-Nr. 018
DESCRIPTION:Die Mitarbeiterführung und die Kommunikation zwischen Auftraggeber und den am Bauvorhaben Beteiligten sind Gegenstand des vierten Moduls zur Qualifikation zum Vorarbeiter im Dachdeckerhandwerk. Der Vorarbeiter muss auf der Baustelle viele Gespräche mit ganz unterschiedlichen Personen führen. Er ist der erste Ansprechpartner für die Bauherren\, denen er kompetent auf alle Fragen zu ihrem Dach Anworten liefern muss. Im gemeinsamen Gespräch mit den Bauherren kann der weitere Bauablauf zeitlich und organisatorisch besprochen werden oder zusätzlich erforderliche Maßnahmen abgestimmt oder die Schlussabnahme vorbereitet werden. \nInhalte Modul 4 \n\nKommunikationspartner und deren Erwartungshaltung unterscheiden\nKommunikationspartner nach Persönlichkeitsmodellen unterscheiden (DISG)\nErfolgsversprechende Termine für Gespräche auswählen\nAktives Zuhören und Erkennen\nAufbau\, Struktur und Menge der eigenen Informationen\ndie Wahl des “richtigen Tons”\nder Einsatz der Körpersprache\nVerhalten und Reaktionen bei Beschwerden\nReflexion des eigenen Verhaltens
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CATEGORIES:Fortbildung/Seminare
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